Du har 14 dagers angrerett og 30 dagers returrett*.

Husk dette ved retur:

• Send varen(e) forsvarlig pakket i beskyttet emballasje, bruk gjerne esken varen(e) kom i, ta av gammel etikett.
• Ikke skriv eller tape på originalforpakningen (Om originalforpakning er brutt, skrevet eller tapet på kan det trekkes fra inntil 30% av refundert beløp på gjeldende vare).
• Ta vare på sporingsnummer for retursendingen inntil vi har mottatt og behandlet ferdig din retur.

Slik gjør du:

1. Kontakt oss på [email protected] ved retur for å avklare om dette gjelder ordinær retur eller reklamasjon. Oppgi alltid ordrenummer for raskere tilbakemelding.
2. Kopi av ordren følger hver forsendelse (det er ikke nødvendig med ett angrerettskjema for å returnere varen). Legg denne i esken igjen ved eventuell retur.  Bruk gjerne esken varen kom i eller benytt en egen du forsvarlig kan sende varene i. For at returen skal være gyldig kan ikke originalemballasjen være brutt, skrevet eller tapet på.
3. Du står selv for returkostnader ved ordinær retur. Ved reklamasjoner vil vi sende returseddel på epost. Retur kan sendes fra hentested. Oppgi telefonnr 45059704 for sporing.
4. Vi krediterer straks vi har hentet retur på hentested, eller returen er levert til oss.

Kostnad ved retur:

Kunde står selv for returkostnader. Pakke leveres og sendes fra hentested.

Pakken sendes til:

Sykkelsport AS

Blødekjær 26

4838 Arendal

(oppgi 45059704 for sporing)

Tilbakebetaling/kreditering med bruk av angrerett:

SVEA: Når returen din er håndtert hos oss vil Svea oppdatere ordrefaktura eller starte tilbakebetaling dersom varen er betalt. Har du valgt faktura og ikke betalt vil varen slettes fra faktura. Har du betalt med kort vil Svea ta kontakt med deg for tilbakebetaling. Tilbakebetaling fra Svea tar 3 til 10 virkedager etter at retur er håndtert hos oss.

Vipps: Når returen din er håndtert hos oss vil Vipps starte tilbakebetaling til konto betaling ble gjort fra. Dette skjer automatisk, uten varsel. Tilbakebetaling fra Vipps skjer innen 7 til 14 virkedager etter vi har håndtert retur.

Vilkår:

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved bruk av angrerett må varen være i samme stand som da du mottok den, i original emballasje, med merkelapper og uten synlige bruksmerker. Dersom originalemballasje er ødelagt vil varen anses som brukt og en vurdering på verdireduksjon av varen vil tas av oss. Angreretten gir næringsdrivende rett til å belaste kunde om produktet er påført en verdireduksjon som følge av bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskap og/eller funksjon. (Jfr.ang. angrerett §25). Har varen synlige bruksmerker vil ikke retur bli godkjent og sendes tilbake.

30 dager returrett*: På alle produkter kjøpt hos oss i nettbutikk får du 30 dagers returrett så lenge produktet er ubrukt, i original emballasje og kan fremvises til ordrenummer. Returretten gjelder ikke på el-sykkel batterier, utgåtte produkter eller ernæring. Merk at returrett kan bortfalle i sin helhet dersom kunden har brukt eller forårsaket slitasje/skade på produktet. Varer kjøpt fysisk i butikk følger norsk kjøpslov. Det er ikke retur eller bytterett på spesialbestillinger via e-post og telefon.